Toda conta da Dotfy tem um ID do cliente: um número de 6 dígitos, único, que não muda. Ele aparece como # seguido do número, por exemplo #482913.
Onde encontro o meu?
Em dois lugares do painel, com um botão para copiar:
- no Perfil;
- no menu da conta, que abre pelo seu nome no rodapé da barra lateral.
Para que serve?
Para o atendimento. Quando falar com o suporte, informe esse número: a equipe encontra a sua conta mais rápido.
O ID dá acesso à minha conta?
Não. O ID só localiza a sua conta. Ele não substitui a sua senha, os seus códigos de verificação nem as suas chaves de API, e nada muda no seu login ou nas suas integrações.
Cuidado com pedidos de senha ou código
Ninguém da Dotfy pede a sua senha ou códigos de verificação por mensagem ou WhatsApp. Se alguém pedir, não envie.
Você responde pela guarda de senha, códigos, chaves e dispositivos. Em caso de uso não autorizado ou suspeita de comprometimento, avise a Dotfy imediatamente.
Para abrir um atendimento, acesse a página de suporte e tenha o seu ID em mãos.