Os dois documentos são públicos e podem ser lidos sem login:
A data da versão vigente aparece em cada página.
O que os Termos de Uso explicam?
Eles regulam o uso da plataforma e tratam de cadastro e elegibilidade, conta, serviços, taxas, saques, disputas e responsabilidades.
A aceitação é registrada eletronicamente no cadastro e a cada nova versão. Se tiver dúvidas sobre os Termos, fale com o suporte.
O que a Política de Privacidade explica?
Ela descreve quais dados são tratados, para quais finalidades e por quanto tempo são guardados. Entre os dados estão nome ou razão social, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, endereço comercial, chave PIX para saques, transações, disputas e dados de sessão e dispositivo.
A Dotfy Pagamentos Ltda. é a controladora desses dados, e a política informa que eles não são vendidos.
Quais são os meus direitos?
Você pode pedir:
- Acesso e correção dos seus dados
- Anonimização ou exclusão
- Portabilidade
- Revogação do consentimento
- Informação sobre com quais terceiros os seus dados são compartilhados
- Oposição a tratamento em desconformidade com a LGPD
Envie o pedido para [email protected]. A política indica resposta em até 15 dias úteis. O encarregado de dados (DPO) responde pelo mesmo e-mail.
Alguns registros precisam ser mantidos por obrigação legal, mesmo depois do encerramento da conta. Os períodos estão na própria política.
Comprei de um vendedor que usa a Dotfy. Quem cuida dos meus dados?
Quem vende é controlador dos dados dos próprios compradores. Procure primeiro o vendedor. O contato dele pode aparecer no rodapé do checkout, quando preenchido.
Para outras dúvidas, veja como falar com o suporte.